Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: oktober 2026, versie 2.0

Voor juridische kennisgevingen en contractuele correspondentie met betrekking tot deze voorwaarden, neem contact op via legal@sourceparts.eu.

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de hieronder omschreven betekenis:

1. "Source Parts" / "wij" / "ons": Aldewereld Consultancy, eenmanszaak van N. Aldewereld, handelend onder de naam SourceParts.eu, gevestigd aan de Nieuwe Hemweg 26, 1013CX Amsterdam, Nederland (KvK: 61862533, btw-id: NL002168402B79). Wanneer de in oprichting zijnde entiteit Source Parts EU B.V. i.o. de contractspartij wordt voor een overeenkomst, betekent een verwijzing naar Source Parts in die overeenkomst Source Parts EU B.V. i.o., of, na oprichting, Source Parts EU B.V.
2. "Klant" / "u": iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Source Parts of aan wie Source Parts een aanbod doet.
3. "Zakelijke klant": iedere klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, waaronder begrepen een Engagement, RFQ of OEM-productieopdracht. Deel A is van toepassing op zakelijke klanten.
4. "Consument": een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en producten koopt via de webshop. Deel B is van toepassing op consumenten.
5. "Webshop": de online winkel op shop.sourceparts.eu waar consumenten producten kunnen kopen.
6. "Producten": alle goederen, elektronische componenten, hardware, apparatuur en verwante artikelen die door Source Parts worden aangeboden of geleverd.
7. "Diensten": alle diensten die door Source Parts worden geleverd, waaronder onder meer DFM-analyse, design review, PCB-assemblage, managed services (PickMaster), consultancy en supply chain intelligence.
8. "Overeenkomst": iedere overeenkomst tussen Source Parts en de klant voor de levering van producten en/of diensten.
9. "Engagement": een gefaseerde opdracht voor diensten zoals beschreven in artikel 6, doorgaans bestaande uit een conceptfase gevolgd door latere fasen (gates).
10. "BOM": de stuklijst (bill of materials) voor een product dat wordt ontwikkeld onder een Engagement.
11. "Platform": de websites source.parts, sourceparts.eu, shop.sourceparts.eu, marketplace.source.parts en bijbehorende applicaties, API's of tools.
12. "Managed Services": doorlopende dienstenovereenkomsten waaronder onder meer PickMaster as-a-service, FTTR managed installaties en cloud-connected apparatuurdiensten.

Artikel 2 - Opzet & structuur van deze voorwaarden

1. Deel A bevat de zakelijke voorwaarden die standaard gelden voor iedere aanbieding, offerte, Engagement, RFQ, OEM-productieopdracht en andere overeenkomst met een zakelijke klant.
2. Deel B bevat de consumentenvoorwaarden die uitsluitend gelden voor aankopen die een consument doet via de webshop. Wanneer een consument via de webshop koopt, geldt deel B naast de algemene bepalingen van deel A die niet in strijd zijn met deel B of met dwingend consumentenrecht. Bij strijdigheid tussen deel A en deel B met betrekking tot zo'n aankoop, prevaleert deel B.
3. Deel A kent geen wettelijk herroepingsrecht. Het in artikel 25 beschreven herroepingsrecht geldt alleen onder deel B.
4. Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Engels. Bij geschil prevaleert de Engelse versie.
5. Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of nietig zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Source Parts en klant overleggen dan om nieuwe bepalingen af te spreken ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen.

Deel A - Zakelijke voorwaarden

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deel A is van toepassing op iedere aanbieding, offerte, Engagement en overeenkomst tussen Source Parts en een zakelijke klant, voor zover partijen hiervan niet uitdrukkelijk schriftelijk zijn afgeweken.
2. Deel A is ook van toepassing op iedere bestelling via het platform die geen consumentenaankoop via de webshop is.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met Source Parts.

Artikel 4 - Aanbiedingen & offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van Source Parts zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Offertes zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders aangegeven.
3. Prijzen in aanbiedingen en offertes zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen, tenzij anders vermeld.
4. Source Parts kan niet aan haar aanbieding of offerte worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de aanbieding, of een onderdeel daarvan, een kennelijke fout of vergissing bevat.
5. Indien de aanvaarding, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van de aanbieding, is Source Parts daaraan niet gebonden, tenzij Source Parts anders aangeeft.

Artikel 5 - Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Source Parts een bestelling of Engagement schriftelijk bevestigt, waaronder per e-mail, of wanneer Source Parts begint met de uitvoering van de bestelling.
2. Voor bestellingen via het platform komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de klant een orderbevestiging per e-mail ontvangt. De beschikbaarheid van producten op het platform vormt op zichzelf geen bindend aanbod.
3. Source Parts behoudt zich het recht voor bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren, onder meer indien: (a) er redelijke twijfel bestaat over de kredietwaardigheid van de klant; (b) de bestelling in strijd kan zijn met exportcontroleregels; (c) de producten niet langer beschikbaar zijn.
4. Latere wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide partijen.

Artikel 6 - Opdrachtvergoeding & doorbelasting van kosten

1. Engagements voor diensten zijn gefaseerd. De conceptfase wordt geprijsd als een vaste opdrachtvergoeding, schriftelijk overeengekomen voordat het werk start.
2. Iedere fase (gate) na de conceptfase wordt afzonderlijk afgebakend en geprijsd, per fase, voordat Source Parts met die fase verder gaat.
3. Componenten, prototypes, gereedschap, certificering en verzending worden doorbelast tegen kostprijs, tegen de prijs die Source Parts aan haar toeleveranciers betaalt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Iteraties binnen een fase worden afgebakend en overeengekomen als onderdeel van die fase. Werk buiten de overeengekomen omvang van een fase wordt behandeld als een nieuwe fase en dienovereenkomstig geprijsd.

Artikel 7 - Betalingsvoorwaarden

1. Alle prijzen zijn in euro's (EUR), tenzij anders vermeld, en zijn exclusief btw voor zakelijke klanten tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij te late betaling is de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a Burgerlijk Wetboek) verschuldigd vanaf de vervaldatum, zonder dat een ingebrekestelling is vereist.
3. Betaling van de opdrachtvergoeding en van doorbelaste kosten onder artikel 6 geschiedt per bankoverschrijving naar de rekening van Source Parts, IBAN NL35 REVO 6876 9979 01, tenzij schriftelijk een andere methode is overeengekomen.
4. Source Parts is gerechtigd volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling te verlangen voordat wordt geleverd of voordat een fase start.
5. Alle redelijke incassokosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, die Source Parts maakt als gevolg van het niet nakomen van de betalingsverplichtingen door de klant, komen voor rekening van de klant. Buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15 procent van het verschuldigde bedrag, met inachtneming van het wettelijke minimum naar Nederlands recht.

Artikel 8 - Levering

1. Door Source Parts genoemde levertijden zijn indicatief en vormen nimmer een fatale termijn. Het overschrijden van een genoemde levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst, of opschorting van enige verplichting uit de overeenkomst, tenzij de vertraging onredelijk is.
2. Levering vindt plaats op het moment dat de producten aan de vervoerder worden overgedragen (Ex Works / FCA Amsterdam), tenzij anders overeengekomen. Het risico van verlies of schade gaat op dat moment over op de klant.
3. Source Parts levert aan alle EU-lidstaten. Levering buiten de EU is onderworpen aan een afzonderlijke overeenkomst en de toepasselijke exportregels.
4. Source Parts is gerechtigd in gedeeltelijke zendingen te leveren, die afzonderlijk kunnen worden gefactureerd.

Artikel 9 - Eigendom van BOM & intellectuele eigendom

1. De klant is eigenaar van de BOM en van de intellectuele eigendomsrechten op ieder product, ontwerp of maatwerkassemblage dat voor de klant wordt ontwikkeld onder een Engagement, vanaf het moment dat de betreffende vergoeding of fase volledig is betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Source Parts behoudt de intellectuele eigendomsrechten op haar eigen, reeds bestaande tools, methoden, templates en generieke kennis die worden gebruikt bij de uitvoering van een Engagement. Deze worden niet overgedragen aan de klant.
3. De klant garandeert dat ontwerpen, materialen of specificaties die hij voor productie aanlevert geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden, en vrijwaart Source Parts tegen aanspraken van derden op dit punt.
4. Omdat de klant eigenaar is van de BOM, is de klant niet verplicht een specifieke fabriek, contractfabrikant of original design manufacturer te gebruiken voor de productie van een product dat onder een Engagement is ontwikkeld.

Artikel 10 - Garanties & disclaimers

1. Source Parts garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in de aanbieding vermelde specificaties.
2. Voor zakelijke klanten is de garantie beperkt tot de garantie van de oorspronkelijke fabrikant van de producten, of zoals afzonderlijk schriftelijk overeengekomen. Bij ontbreken van een specifieke garantie geldt een garantietermijn van 12 maanden na levering.
3. De garantie geldt niet voor gebreken die zijn ontstaan door: (a) normale slijtage; (b) onjuist gebruik, nalatigheid of het niet opvolgen van instructies; (c) niet-geautoriseerde wijzigingen of reparaties; (d) externe oorzaken, waaronder spanningspieken, waterschade of extreme temperaturen; (e) gebruik van de producten in combinatie met apparatuur die niet is goedgekeurd door Source Parts.
4. Diensten worden geleverd op basis van redelijke inspanning. Source Parts garandeert niet dat een Engagement een bepaald commercieel of technisch resultaat behaalt buiten de voor de betreffende fase overeengekomen omvang.
5. Indien een gebrek onder de garantie valt, zal Source Parts naar eigen keuze: (a) de producten repareren; (b) de producten vervangen; of (c) een tegoedbon verstrekken. Source Parts maakt deze keuze binnen een redelijke termijn.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Source Parts jegens een zakelijke klant voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met een overeenkomst, is beperkt tot het totaal van de door de klant betaalde vergoedingen voor de specifieke Engagement, producten of diensten die aanleiding geven tot de claim.
2. Source Parts is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder onder meer gevolgschade, winstderving, gederfde besparingen, verlies van gegevens, schade door bedrijfsonderbreking en schade aan derden.
3. Source Parts is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van: (a) onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt; (b) handelen of nalaten van door de klant ingeschakelde derden; (c) het niet naleven van gebruiksinstructies of productspecificaties.
4. Niets in dit artikel beperkt de aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Source Parts, voor zover een dergelijke beperking niet is toegestaan naar Nederlands recht.
5. Iedere schadeclaim moet schriftelijk bij Source Parts worden gemeld binnen 30 dagen nadat de klant kennis heeft genomen van de schade. Niet binnen deze termijn ingediende claims vervallen.

Artikel 12 - Vertrouwelijkheid

1. Beide partijen houden alle informatie die zij van de andere partij ontvangen en die als vertrouwelijk is aangemerkt, of waarvan redelijkerwijs moet worden begrepen dat deze vertrouwelijk is, geheim.
2. Source Parts biedt een formeel NDA-proces aan klanten die aanvullende vertrouwelijkheidsbescherming nodig hebben. NDA-verzoeken kunnen worden ingediend via het platform op source.parts/nda.
3. De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die: (a) al openbaar was; (b) onafhankelijk is ontwikkeld door de ontvangende partij; (c) zonder beperking van een derde is ontvangen; (d) op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak moet worden bekendgemaakt.

Artikel 13 - Overmacht

1. Source Parts is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht. Overmacht omvat onder meer: oorlog, terrorisme, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, handelsembargo's, sancties, exportbeperkingen, verstoringen in de toeleveringsketen, vertragingen in verzending, tekorten aan componenten, stakingen, brand, overstromingen en tekortkomingen van externe leveranciers of vervoerders.
2. Bij overmacht stelt Source Parts de klant zo snel als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte. Indien de overmachtssituatie langer dan 90 dagen duurt, kan iedere partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.
3. Indien Source Parts bij het intreden van de overmacht haar verplichtingen al gedeeltelijk is nagekomen, of deze slechts gedeeltelijk kan nakomen, is zij gerechtigd het al geleverde of leverbare deel afzonderlijk te factureren, en is de klant verplicht deze factuur te betalen.

Artikel 14 - Exportcontrole & handelscompliance

1. Producten en diensten kunnen onderworpen zijn aan exportcontroleregels, waaronder EU-verordening 2021/821 (Dual-Use-verordening), de Amerikaanse Export Administration Regulations (EAR), en nationale exportcontrolewetgeving van Nederland en andere EU-lidstaten.
2. De klant verklaart en garandeert dat hij: (a) alle toepasselijke exportcontrole- en sanctieregels zal naleven; (b) producten niet zal exporteren, doorvoeren of overdragen aan een land, entiteit of persoon waarop een embargo of sanctie rust; (c) producten niet zal gebruiken voor een doel dat verboden is onder toepasselijke exportcontroleregels, waaronder massavernietigingswapens of militair eindgebruik waar beperkt.
3. Source Parts behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren indien zij redelijke gronden heeft om aan te nemen dat de bestelling in strijd kan zijn met exportcontroleregels.
4. De klant verstrekt Source Parts alle redelijkerwijs gevraagde informatie over eindgebruik en eindgebruiker ten behoeve van exportcontrole, waaronder eindgebruikersverklaringen waar vereist.
5. Source Parts screent transacties tegen toepasselijke EU-, VS- en VN-sanctielijsten. Bestellingen die bij screening worden gemarkeerd, kunnen aan nadere beoordeling en eventuele weigering worden onderworpen.

Artikel 15 - Productconformiteit & certificering

1. Source Parts streeft ernaar dat producten die op de EU-markt worden gebracht voldoen aan de toepasselijke EU-productwetgeving, waaronder de CE-markeringseisen, de RoHS-richtlijn (2011/65/EU), de REACH-verordening (EG 1907/2006) en de Algemene Productveiligheidsverordening (EU 2023/988).
2. Conformiteitsverklaringen en technische documentatie voor producten zijn op verzoek beschikbaar.
3. Waar Source Parts optreedt als importeur van producten in de EU, voldoet Source Parts aan haar verplichtingen als importeur onder de toepasselijke EU-productwetgeving, waaronder het aanhouden van een verantwoordelijke persoon binnen de EU zoals vereist door de Algemene Productveiligheidsverordening.
4. De klant erkent dat bepaalde producten aanvullende certificeringen of goedkeuringen kunnen vereisen voor specifieke toepassingen of sectoren. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te verifiëren dat producten geschikt en naar behoren gecertificeerd zijn voor het beoogde gebruik.

Artikel 16 - Gegevensbescherming

1. Source Parts verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacybeleid, beschikbaar op sourceparts.eu/privacy, en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679).
2. Waar Source Parts persoonsgegevens verwerkt namens een zakelijke klant (als verwerker), sluiten partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.
3. Source Parts bewaart gegevens op binnen de EU gevestigde servers en draagt persoonsgegevens niet over buiten de Europese Economische Ruimte zonder passende waarborgen.

Artikel 17 - Managed Services & abonnementen

1. Dit artikel is van toepassing op alle Managed Services-overeenkomsten, waaronder PickMaster as-a-service en andere abonnementsdiensten.
2. Managed Services-overeenkomsten worden aangegaan voor de in de individuele dienstverleningsovereenkomst vastgelegde duur.
3. Apparatuur die onder Managed Services-overeenkomsten wordt verstrekt, blijft gedurende de looptijd van de overeenkomst eigendom van Source Parts (of haar financieringspartner). De klant mag de apparatuur niet verkopen, verpanden, belasten of anderszins vervreemden.
4. De klant is verantwoordelijk voor het bieden van een geschikte omgeving voor de apparatuur, waaronder voldoende stroomvoorziening, temperatuurbeheersing en internetverbinding zoals vastgelegd in de dienstverleningsovereenkomst.
5. Maandelijkse servicekosten zijn verschuldigd op de eerste werkdag van elke maand en worden betaald via SEPA-incasso of bankoverschrijving zoals overeengekomen.
6. Source Parts verzorgt monitoring op afstand, software-updates en onderhoudsondersteuning zoals vastgelegd in de individuele dienstverleningsovereenkomst.
7. Vroegtijdige beëindiging van een Managed Services-overeenkomst brengt een beëindigingsvergoeding met zich mee gelijk aan de resterende maandelijkse kosten voor de overeengekomen periode, tenzij de beëindiging het gevolg is van een materiële tekortkoming van Source Parts die niet binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving is hersteld.

Artikel 18 - Retouren & klachten

1. De klant dient producten bij levering te inspecteren. Zichtbare gebreken of tekorten moeten binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk bij Source Parts worden gemeld. Verborgen gebreken moeten binnen 5 werkdagen na ontdekking worden gemeld en in ieder geval binnen 12 maanden na levering.
2. Klachten moeten per e-mail worden ingediend bij info@sourceparts.eu, met een duidelijke beschrijving van het gebrek en, waar mogelijk, fotografisch bewijs.
3. Source Parts reageert binnen 5 werkdagen op klachten. Indien een klacht meer tijd vergt, stuurt Source Parts binnen 5 werkdagen een ontvangstbevestiging met vermelding van wanneer de klant een uitgebreider antwoord kan verwachten.
4. Producten mogen alleen worden geretourneerd na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Source Parts. Retouren moeten vergezeld gaan van het door Source Parts verstrekte RMA-nummer (Return Merchandise Authorization).
5. Klachten schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.

Artikel 19 - Beëindiging

1. Source Parts is gerechtigd de overeenkomst onmiddellijk op te schorten of te beëindigen, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder schadevergoeding, indien: (a) de klant een verplichting uit de overeenkomst of deze voorwaarden niet nakomt; (b) de klant faillissement aanvraagt, surseance van betaling verzoekt, of in een insolventieprocedure verkeert; (c) de onderneming van de klant wordt ontbonden of beëindigd.
2. Bij beëindiging worden alle vorderingen van Source Parts op de klant onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 20 - Toepasselijk recht & bevoegde rechter

1. Deze voorwaarden en alle overeenkomsten onder deel A worden beheerst door Nederlands recht.
2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of een overeenkomst onder deel A worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.
3. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 21 - Wijzigingen

1. Source Parts behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding aan de klant meegedeeld.
2. De meest actuele versie van deze voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website op sourceparts.eu/terms.

Deel B - Consumentenvoorwaarden (alleen webshop)

Artikel 22 - Toepasselijkheid & verhouding tot deel A

1. Dit deel geldt voor iedere bestelling die een consument via de webshop plaatst.
2. Artikel 12 (vertrouwelijkheid), 13 (overmacht), 14 (exportcontrole & handelscompliance), 15 (productconformiteit & certificering) en 16 (gegevensbescherming) van deel A zijn ook van toepassing op aankopen onder dit deel B, voor zover niet in strijd met dit deel B of met dwingend consumentenrecht.
3. Deze voorwaarden laten de dwingende consumentenrechten onder het recht van de EU-lidstaat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft onverlet. Waar deze voorwaarden strijdig zijn met zulke dwingende rechten, prevaleren die dwingende rechten.

Artikel 23 - Prijzen & betaling

1. Prijzen in de webshop zijn inclusief btw. De totaalprijs, inclusief alle belastingen en kosten, wordt altijd weergegeven voordat de bestelling wordt geplaatst.
2. Betaalmethoden voor consumenten zijn onder meer iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Bancontact, PayPal, SEPA-bankoverschrijving en andere methoden zoals weergegeven bij het afrekenen. Betaling is verschuldigd op het moment van bestellen.
3. Verzending, afhandeling, verzekering en eventuele invoerrechten worden afzonderlijk in rekening gebracht en weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.

Artikel 24 - Levering

1. Levering vindt plaats binnen 30 dagen na orderbevestiging, tenzij een langere levertermijn is overeengekomen. Indien levering niet binnen 30 dagen mogelijk is, heeft de consument het recht de bestelling kosteloos te annuleren.
2. Het risico van verlies of schade gaat over op de consument bij feitelijke ontvangst van de producten.
3. Source Parts levert aan alle EU-lidstaten. Levering buiten de EU is onderworpen aan een afzonderlijke overeenkomst en de toepasselijke exportregels.

Artikel 25 - Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde (niet de vervoerder), het product heeft ontvangen.
2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument Source Parts hiervan op de hoogte stellen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail aan info@sourceparts.eu). De consument kan hierbij gebruikmaken van een modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht.
3. De consument retourneert de producten zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping heeft meegedeeld. De directe kosten van het retourneren komen voor rekening van de consument.
4. Source Parts vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de kosten van standaardlevering, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop Source Parts op de hoogte is gesteld van de herroeping. Source Parts mag wachten met terugbetaling totdat zij de producten heeft terugontvangen of de consument heeft aangetoond de producten te hebben geretourneerd.
5. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van de producten die het gevolg is van een manier van omgaan met de producten die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen.
6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht: In overeenstemming met EU-richtlijn consumentenrechten 2011/83/EU geldt het herroepingsrecht niet voor:
   1. producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn (maatwerk-PCB-ontwerpen, bestelde assemblages);
   2. verzegelde producten die na levering zijn geopend en die niet geschikt zijn om te worden geretourneerd uit hoofde van gezondheidsbescherming of hygiëne;
   3. producten die na levering, door hun aard, onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
   4. dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst, indien de uitvoering is begonnen met voorafgaande expliciete instemming van de consument en erkenning van het verlies van het herroepingsrecht.

Artikel 26 - Garantie & wettelijke conformiteit

1. In overeenstemming met artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek en EU-richtlijn 2019/771 (richtlijn verkoop van goederen) hebben consumenten een wettelijke garantie dat producten voor een minimumperiode van 2 jaar na levering moeten voldoen aan wat is overeengekomen. Dit is een dwingend recht en kan niet worden beperkt.
2. De garantie geldt niet voor gebreken die zijn ontstaan door: (a) normale slijtage; (b) onjuist gebruik of nalatigheid; (c) niet-geautoriseerde wijzigingen of reparaties; (d) externe oorzaken waaronder spanningspieken, waterschade of extreme temperaturen.
3. Indien een gebrek onder de garantie valt, zal Source Parts naar eigen keuze: (a) de producten repareren; (b) de producten vervangen; of (c) een tegoedbon of terugbetaling verstrekken. Source Parts maakt deze keuze binnen een redelijke termijn.

Artikel 27 - Retouren & klachten

1. De consument dient producten bij levering te inspecteren. Zichtbare gebreken of tekorten dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk bij Source Parts te worden gemeld.
2. Klachten moeten per e-mail worden ingediend bij info@sourceparts.eu, met een duidelijke beschrijving van het gebrek en, waar mogelijk, fotografisch bewijs.
3. Source Parts reageert binnen 5 werkdagen op klachten.
4. Producten mogen alleen worden geretourneerd na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Source Parts. Retouren moeten vergezeld gaan van het door Source Parts verstrekte RMA-nummer.

Artikel 28 - Toepasselijk recht & bevoegde rechter

1. Deze voorwaarden en alle overeenkomsten onder deel B worden beheerst door Nederlands recht.
2. Consumenten kunnen een procedure aanspannen bij de bevoegde rechter van hun woonplaats binnen de EU, in overeenstemming met Verordening (EU) 1215/2012 (Brussel I bis). Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting is beschikbaar op ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Indien een consument niet instemt met gewijzigde voorwaarden, kan de consument de overeenkomst beëindigen voordat de wijzigingen in werking treden.
4. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

© 2024-2026 Aldewereld Consultancy. Alle rechten voorbehouden.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met Nederlands recht, de EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU), de EU-richtlijn verkoop van goederen (2019/771) en de EU-richtlijn elektronische handel (2000/31/EC). Dit document wordt verstrekt ter informatie en vormt geen juridisch advies. Klanten wordt aangeraden onafhankelijk juridisch advies in te winnen over hun specifieke situatie.